VPNの使い方ガイド

サービスガイド / サービスについて

海外接続とクライアントの関係

アカウント、サブスクリプション、接続先の違い

T7VPNは、国や地域をまたぐネットワーク通信を高速化するサブスクリプションサービスです。アカウントでは利用者の識別、プランの確認、注文の管理、サポートへの問い合わせを行います。サブスクリプションは、アカウントで利用できる接続設定をクライアントに渡すものです。接続先は、クライアントが実際に選ぶネットワーク経路を指します。それぞれ関連はありますが、互いに置き換えられるものではありません。パネルにログインできても、確認できるのはアカウント情報が有効であることだけで、サブスクリプションの状態までは判断できません。クライアントに接続先の名前が表示されても、設定を読み込めたことを示すだけで、接続が確立したとは限りません。こうした違いを理解しておけば、問題が起きたときに確認すべき場所を絞り込めます。

クライアントは端末上で動作し、設定の読み込み、ルールに沿った通信の振り分け、接続の確立を担います。ブラウザーやチャットツールなどのアプリから送信される通信が選択した経路を通るかどうかは、クライアントの動作モードやアプリ側の設定にも左右されます。クライアントの接続スイッチ、システムプロキシの状態、端末のVPN状態は、それぞれ異なる動作を示す場合があります。いずれかのスイッチがオンでも、すべてのアプリが同じ経路を使っているとは限りません。初めて使うときは、まず初期設定で接続し、実際にアクセスして確認してください。ネットワーク関連の設定を一度に複数変更するのは避けましょう。

サービスの対応範囲と利用上の注意

T7VPNは90以上の国・地域／240以上の接続先に対応し、Windows / macOS / iOS / Android / Linuxで利用できます。同時接続台数に制限はありません。対応範囲は接続先や経路を選ぶための目安であり、すべての回線があらゆるネットワークで同じように動作することを保証するものではありません。家庭、職場、公衆、モバイルの各ネットワークでは接続条件が異なり、アクセス先のサービス自体に障害が発生する場合もあります。接続品質を判断するときは、ローカルネットワーク、クライアント、選択した接続先、アクセス先のサービスをそれぞれ確認し、あらゆる問題を一つの原因に結びつけないようにしましょう。

本サービスでは、セキュリティに関する主な訴求として量子暗号化を掲げています。具体的な利用にあたっては、パネルに表示される設定とクライアントの説明をご確認ください。本ガイドでは、公表されていないアルゴリズム、鍵の仕様、認証に関する内容を推測しません。暗号化された接続も、端末の更新、アカウントの保護、ウェブサイトの権限管理に代わるものではありません。サイトにアクセスするときはドメイン名と証明書を確認し、ファイルをダウンロードするときは配布元を確かめ、アプリに権限を与える前にその内容を理解してください。ネットワーク接続、端末の安全性、ウェブサイトのアカウントはそれぞれ別々に管理する必要があります。クライアントを有効にしただけで、ほかの対策をおろそかにしないようにしましょう。

繰り返し使える手順を整える

初回の利用は、連続した手順に分けて進めるのがおすすめです。必要な機能とプランを確認し、アカウントを作成して注文を確かめ、パネルからサブスクリプションを取得し、使用する端末に設定を読み込ませます。接続先を選んで接続を確認したら、正常に利用できる設定を記録しておきましょう。各段階の結果を確認してから次へ進むと、問題の切り分けが容易になります。支払い後にプランが表示されない場合は注文を、サブスクリプションの更新に失敗した場合は取得元を確認します。接続先を選んでもウェブページが開かない場合は、プラン選びに戻るのではなく接続確認へ進みましょう。

操作を始める前に、端末から通常のウェブページへアクセスできることを確認し、プロキシ、トンネル、ネットワークフィルターの機能を持つほかのプログラムはいったん終了してください。既存の設定は記録しておき、最初から削除する必要はありません。会社や学校が管理する端末では、クライアントのインストールやネットワーク設定の追加が許可されているか確認しましょう。サポートを依頼する際は、OS名、エラーが発生した段階、個人情報を隠したエラーメッセージを伝えてください。パスワードやサブスクリプションの全文は送らないでください。以降はこの手順に沿って説明します。知らない用語が出てきたら、まず操作を進め、あとから該当する仕組みを確認してもかまいません。

読む順番は、実際の操作の順番に対応しています。アカウントが有効か、サブスクリプションが有効か、設定を読み込めたか、接続が確立したか、目的のアプリを使えるかは、それぞれ個別に確認してください。

サービスガイド / プランとデータ通信量

月額プランとデータ通信量プランの選び方

利用習慣を把握してから容量を選ぶ

プランを選ぶ際は、利用が継続的か、データ通信量が一時期に集中するか、どの端末で実際に接続するかを確認しましょう。日常的に使う場合は月額プランを、利用時期が不定期でデータ通信量を後日まで残しておきたい場合はデータ通信量プランを比較できます。ここで確認するのは料金とデータ通信量のルールであり、回線の性能を保証するものではありません。価格だけで決めたり、容量が大きいほど接続が速いと考えたりしないでください。自分の消費量がわからない場合は、ウェブ閲覧、ファイル同期、動画視聴、リモートワークなど、実際のアプリの種類とパネルの使用量記録を参考に選びましょう。

月額プランには、月ごとのデータ通信量が設定されています。T7VPNのプランは、¥9.9/月で60GB、¥18/月で250GB、¥28/月で500GBです。データ通信量は契約開始日を基準に毎月リセットされるため、月初や月末を基準に計算しないでください。月の途中でアップグレードする場合、差額は残り日数に応じて換算されます。変更前にパネルの確認画面を読み、適用後の状態を把握してから進めましょう。月額料金を単純に差し引いて、アカウントに反映される内容を推測しないでください。料金の詳細はプランページで確認できます。

データ通信量プランは残量を確認

データ通信量プランは使い切るまで利用でき、有効期限はありません。料金は¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GBです。有効期限がないという説明は、このプランのデータ通信量に関するルールを指し、公表されていないほかの特典を意味するものではありません。選ぶ前に、パネルに表示されている商品タイプを確認し、データ通信量プランと月額プランを混同しないようにしましょう。すでにプランを利用中の場合、別の商品を選ぶ前にパネルの確認内容を読んでください。異なる商品を併用、置き換え、変更できるかどうかについて、本ガイドでは確認されていない情報を推測しません。

データ通信量の見積もりには、自分の利用記録を使いましょう。動画の画質、ファイルサイズ、クラウドストレージの同期、システム更新、バックグラウンドのバックアップによって消費量は変わります。利用時間だけでは正確な必要量を判断できません。同時接続台数に制限がないことは、同時に接続できる端末の台数が無制限という意味であり、プランのデータ通信量に制限がないという意味ではありません。複数の端末でアカウントを使う場合は、それぞれの実際の使用量を合算して確認してください。新しい端末の初回接続後は、大量のファイルを同期していないか確認しましょう。一時的な大容量転送を日常の消費量と誤認し、不適切なプランを選ぶのを防げます。

支払い方法と返金条件も確認する

支払い方法はAlipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。返金保証は14日間の無条件返金です。プランページだけでなく、利用規約の返金に関する説明も確認してください。返金は購入後の対応手段であり、プラン選びに代わるものではありません。接続に問題がある場合は、まず本ガイドを参考に原因を切り分けたうえで、返金を申請するか判断できます。ボタンの文言から、記載のない特典や無料データ通信量、別の課金期間を推測しないでください。実際の商品内容はパネルとプランページで確認しましょう。

プランを選んだら、支払額だけでなく商品名、課金タイプ、注文状況も記録しておくと便利です。データ通信量の確認、更新、アップグレード、問い合わせの際には、「支払い済み」という情報だけよりも商品タイプが役立ちます。低価格帯のプランについては、月額10元以下のプラン解説もご覧ください。データ通信量のルール、回線の種類、返金情報の確認方法を説明しています。次の段階へ進む前に、選んだのが月額プランかデータ通信量プランか、パネルでどの状態を確認するかを把握しておきましょう。

サービスガイド / アカウントと注文

アカウントの作成、支払い、注文の確認

安全に保管できるログイン情報を用意する

T7VPNの利用登録にメールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードだけで作成できます。ユーザーパネルを開き、画面の案内に従ってユーザー名とパスワードを入力してください。ユーザー名は次回以降のログインに使うため、識別しやすく正確に保存できるものを選びましょう。パスワードはほかのサイトと使い回さず、信頼できるパスワード管理ツールに保管してください。公開メモや共同編集ドキュメント、スクリーンショットにパスワードを残さないでください。サポートを受けるためにアカウント情報をすべて他人に渡すのも避けましょう。メールアドレスの入力が不要な分、使用するログイン情報を確実に保管することが大切です。

送信する前に、入力方式、前後のスペース、大文字と小文字を確認してください。ブラウザーの自動入力によって、ほかのサイトのユーザー名がフォームに入力される場合があります。入力内容に問題があれば削除してから再入力しましょう。ユーザー名が使用できないと明確に表示された場合は、案内に従って変更してください。ネットワークエラーだけが表示された場合は、アカウントがすでに作成されていないか先に確認し、似たユーザー名で何度も登録しないでください。アカウントの作成とプランの利用開始は別の操作です。パネルを開いたら、まずログイン中のアカウントを確かめてから商品を選びましょう。複数のブラウザーウィンドウでログイン状態を混同しないようにしてください。

商品情報を確認して支払いへ進む

パネルのプラン欄から商品を選び、課金タイプ、データ通信量、料金を一つずつ確認してください。月額プランとデータ通信量プランにはそれぞれ異なるルールがあるため、カードの表示順だけで判断しないでください。商品を確認したら、パネルの案内に沿って注文を作成し、Alipay / WeChat Pay / USDTから支払い方法を選びます。案内ページでは支払い情報を受け付けておらず、代理で支払いを行う連絡先も提供していません。必ず現在の注文画面から支払ってください。チャットのメッセージ、検索結果、他人が転送した送金情報を使って注文手順を省略しないでください。

支払いページが別のウィンドウやアプリに切り替わる場合は、支払い後に確認できるよう元の注文ページを残しておきましょう。支払い中に問題が起きたら、まず決済サービスで取引状況を確認し、その後パネルで注文を確認してください。すぐに支払いを繰り返すのは避けましょう。USDTの場合は、注文画面にその都度表示されるネットワーク、金額、送金先の情報を必ず確認してください。ネットワークは自由に置き換えられるものではありません。本ガイドでは固定の送金先アドレスを案内していません。以前のスクリーンショットの情報を新しい注文に使わず、金額を推測したり支払額を独自に変更したりしないでください。

支払い後に利用状態を確認する

支払い後はパネルに戻り、注文状況が更新されているか確認してから、アカウント概要でプラン名とデータ通信量の状態を確認してください。決済サービスで成功と表示されるのは、支払い処理の結果を示すものです。サブスクリプションの取得に進む目安となるのは、プランが利用可能と表示されていることです。ページがすぐに更新されない場合は、パネルに用意された再読み込みや照会機能を使い、同じ注文を繰り返し作成しないでください。取引記録と注文番号を保存しておくと、後から状況を確認する際に役立ちます。サポートへ情報を送る場合は、問題に関係のない個人情報を隠し、必要な注文情報だけを残してください。

アカウントに表示される商品が想定と異なる場合は、設定を進めず、注文の商品名と確認内容を照らし合わせてください。同じ端末でアカウントを切り替えた場合は、元のアカウントで操作していないか確認しましょう。ブラウザーのプライベートウィンドウを使っている場合は、別のセッションを開いていないか確認してください。支払い済みなのにプランが表示されない、支払い状況が一致しない、二重払いが心配といった場合は、パネルのサポートチケットから問い合わせてください。「使えない」とだけ伝えるより、実際に表示されている状態を説明すると注文に関する問題を特定しやすくなります。

ログイン時の問題とサポート記録

次回以降のログインに失敗した場合は、まずパネルのアドレス、表示言語、ユーザー名を確認し、保存したログイン情報を確かめてください。クライアントの接続パスワードやサブスクリプションの設定値は、パネルのログインパスワードとは別のものです。混同して入力しないでください。ログイン情報の復旧方法は、パネルに現在表示されている案内に従いましょう。提供されていない復旧方法を利用できると想定しないでください。ログインできる場合は、アカウント内の設定やサポートチケットから対応してください。返金を希望する場合は利用規約とパネルの手順に従って申請します。14日間の無条件返金に対応していますが、具体的な手続きは正式な利用規約で確認してください。

この段階の完了条件は、ログイン中のアカウントが特定でき、ログイン情報を保存し、注文状況を確認でき、プランが表示されていることです。サブスクリプションをまだ設定していなくても、これらの確認には影響しません。アカウントの問題とネットワークの問題を分けて考えれば、クライアントに接続できないからといって支払いが済んでいないと誤解したり、パネルにログインできるからプランも利用できると思い込んだりするのを防げます。次の章では、こうした状態を確認してから、正しいアカウントのサブスクリプションを取得します。アカウントを作り直す手順ではありません。

サービスガイド / サブスクリプションの取得

サブスクリプションの取得、設定、認証情報の保護

サブスクリプションURLは設定を読み込むためのもの

プランが利用可能になったら、パネルのアカウント概要またはサブスクリプション欄を開き、情報とクライアントへの設定方法を確認してください。サブスクリプションURLを使うと、クライアントは利用可能な接続先や関連設定を取得できます。一般的な記事のURLとは異なり、公開して共有できるダウンロードリンクでもありません。クライアントは設定を更新するときにURLへ再度アクセスするため、読み込み後も安全に管理してください。URL全体を検索エンジン、オンライン変換サイト、公開掲示板、信頼できない確認ツールに貼り付けないでください。こうした行為によって、アカウントに関係するアクセス情報が第三者に渡るおそれがあります。

設定を読み込む前に、使用するクライアントとパネルが提供する設定形式が対応していることを確認してください。設定形式はクライアントによって異なるため、拡張子やファイル名だけで互換性を判断できません。パネルにワンクリック設定の入口があれば、まずそれを使いましょう。クライアントが起動しない場合は、URLをコピーしてクライアントから手動で追加してください。一度に設定するのは、現在の端末で必要なものだけにします。まず利用できることを確認してから、ほかの端末に設定してください。複数の端末で同時にエラーが起きた場合、問題が最初に発生した場所を特定しにくくなるのを防げます。

ワンクリック設定と手動追加

ワンクリック設定を選ぶと、ブラウザーから外部アプリを開くか確認される場合があります。設定を受け取るクライアント名を確認してから続行してください。何も起きない場合は、クライアントがインストール済みか、初回起動が完了しているか、ブラウザーが外部アプリの起動をブロックしていないか確認しましょう。ブラウザーからアプリが開かないからといって、サブスクリプションが無効とは限りません。パネルに戻ってURLをコピーし、クライアントの設定管理またはサブスクリプション管理画面でリモート設定を追加すれば、同じ操作を行えます。

手動で追加する場合は、設定を識別しやすい名前にし、パネルからコピーしたURLをアドレス欄にそのまま貼り付けて保存または更新してください。名前とURLを逆に入力したり、URLの前後に説明文を加えたりしないでください。チャットツールを経由すると、URLが改行されたり途中で切れたり、句読点が付いたりする場合があります。できるだけパネルから直接コピーしましょう。設定を読み込めると、通常は接続先一覧や更新時刻が表示されます。設定名だけが表示されて接続先がない場合は、接続を有効にする前に更新結果を確認してください。メニューの名称は利用中のクライアントによって異なります。

サブスクリプションURLには認証情報が含まれます。以下は表示例であり、接続には使用できません。実際のURLは自分のパネルから取得してください。

https://example.com/sub?token=YOUR_TOKEN

取得できない場合と読み込めない場合を切り分ける

サブスクリプションの更新に失敗したら、まずクライアントに表示されたメッセージを確認してください。URLにアクセスできない場合は、ローカルネットワーク、URLが完全かどうか、アカウントの状態を確認しましょう。データは取得できても解析できない場合は、設定形式とクライアントの互換性を確認してください。まずパネルでプランとサブスクリプションの取得先を確かめてからURLをコピーし直し、誤ったURLへの再試行を避けましょう。サブスクリプションの更新を現在のプロキシ経由に設定していて、そのプロキシが利用できない場合は、更新処理も進まない状態になることがあります。クライアントの説明を確認し、更新リクエストの通信経路を調べてください。

更新後の接続先一覧が想定と異なる場合は、読み込んだばかりの設定が現在有効になっているか確認してください。クライアントによっては複数の設定を保存でき、ある設定を更新しても自動選択されない場合があります。古い接続先名が表示されても、すぐにパネルの更新に失敗したと判断しないでください。画面を整理するためにすべての設定を一度に削除するのも避けましょう。新しい設定にわかりやすい名前を付けて選択し、利用できることを確認してから、不要と確かめた古い項目を削除してください。必要な記録は残してもかまいませんが、サブスクリプションの全文を一般的な文書として長期間保存しないでください。

サブスクリプションの管理と漏えい時の対応

日常の利用では、クライアントの更新機能を使えばよく、接続のたびに設定を作り直す必要はありません。パネルにサブスクリプションの変更が表示された場合や、アカウント関連の操作後にクライアントが更新できなくなった場合は、パネルで新しい取得先を確認してください。URLが公開された可能性がある場合は、パネルにリセットまたは再発行機能があるか確認しましょう。実際に利用できる機能で対処した後、影響を受ける端末の古いURLを新しいものに置き換えてください。パネルのログインパスワードを変更するとサブスクリプションにも影響するかどうかを、独自に判断しないでください。パネルの説明と、その後の更新結果を確認しましょう。

サポートへ問い合わせる際は、クライアント名、OS名、更新時に表示されたメッセージ、エラーが発生した段階を伝えてください。URL全体は送らないでください。スクリーンショットにURL、QRコード、設定内容が写っている場合は、あらかじめ隠してください。QRコードにもテキストのURLと同じ認証情報が含まれることがあり、文字が見えないからといって一般的な画像として扱うことはできません。この段階が完了すると、クライアントに接続先一覧が表示され、使用する設定も選択済みになっているはずです。その後、端末の権限、接続モード、実際にアクセスできるかを確認します。

サービスガイド / 使用端末

各端末へのクライアント設定

Windows / macOS / iOS / Android / Linuxに対応しています。クライアントの入手先はユーザーパネルのダウンロード欄にまとめています。配布元が不明な添付ファイルからインストールしないでください。Windows、macOS、Android、Linuxではログイン後にクライアントを取得できます。iOSの取得先と利用条件はパネルの案内に従ってください。端末によってメニュー名や権限の設定手順は異なりますが、基本の流れは共通です。クライアントを入手し、初回起動を完了し、サブスクリプションを追加して設定を選び、接続します。以下ではOSごとに説明するため、ある端末のボタン名をほかの端末に当てはめないでください。

Windows：インストール、サブスクリプション、システムプロキシ

パネルにログインし、使用中のWindows端末に適したクライアントを選んでインストールしてください。初回起動時は、システムの通知とアプリの配布元を確認しましょう。追加のネットワークコンポーネントや権限が必要な場合は、クライアントの説明を読んでください。表示された権限をすべて許可する必要があると思い込まないでください。設定管理画面を開き、パネルからのワンクリック設定または手動追加でサブスクリプションを読み込みます。更新後に設定を選び、接続先一覧から接続先を選択し、クライアントの手順で接続を有効にしてください。システムプロキシを使うモードの場合は、プロキシ設定が実際に反映されているかも確認しましょう。

Windowsでほかのプロキシ、ネットワークフィルター、業務用ネットワークツールを同時に使うと、システム設定が競合する場合があります。初回の確認では、ほかのプログラムを終了し、クライアント単独で動作させてみましょう。クライアントを終了した後も通常のウェブページを開けない場合は、システムプロキシがローカルのクライアントを参照したままになっていないか確認し、アプリの説明に従って戻してください。すぐにネットワーク全体をリセットする必要はありません。接続ボタンとシステムプロキシは役割が異なります。設定、接続先、プロキシの状態をまとめて確認すると、ブラウザーの通信がクライアントを経由しているか判断しやすくなります。

macOS：アプリの権限と設定の選択

パネルから使用中のMacに合ったクライアントを入手し、システムの案内に従ってインストールして起動します。配布元や権限に関する理由で起動をブロックされた場合は、ファイルの入手先を確かめ、システム設定に明示されている手順で対処してください。システム全体のセキュリティ機能を無効にして解決しようとしないでください。ネットワーク設定や関連コンポーネントを初めて追加するときに、システムから許可を求められることがあります。現在使用しているクライアントからの要求であることを確認してから続行しましょう。その後サブスクリプションを読み込み、更新を待って設定を選びます。接続先一覧に選べる地域が表示されていることを確認し、クライアントの接続モードを有効にしてください。

メニューバーのアイコンは日常の切り替えに便利ですが、初期設定時はウィンドウ全体を開いてサブスクリプションの状態を確認してください。Wi-Fiの切り替え、スリープからの復帰、ネットワーク環境の変更後に接続できない場合は、まずローカルネットワークが復旧したことを確かめてから接続し直しましょう。メニューバーにアイコンがあるだけで、設定が読み込まれたと判断しないでください。macOSのシステムプロキシとトンネルモードでは、影響を受ける通信の範囲が異なる場合もあります。まず初期設定で接続を確認し、必要に応じて変更しましょう。端末ごとのトラブルシューティングは、ヘルプセンターの接続と問題解決に関する項目をご覧ください。

iOS：設定の読み込みとシステムの許可

パネルからiOS向けの案内を開き、手順に沿ってクライアントを入手してから、パネルに戻ってサブスクリプションを読み込みます。ブラウザーでアプリを開く確認が表示されたら、設定を受け取るアプリを確かめてください。クライアントからVPN設定の追加を求められた場合は、システムのダイアログを読み、必要な許可を与えます。設定の読み込みと、システムによるVPN設定の追加許可は別の手順です。片方を済ませても、もう片方が完了したことにはなりません。クライアントで読み込んだ設定と接続先を選び、接続を有効にしてから目的のアプリを確認してください。詳しい手順はiPhoneでVPNを初めて設定する方法をご覧ください。

Android：設定の許可とバックグラウンド動作

パネルからAndroid用クライアントを入手し、インストールして初回起動を済ませてからサブスクリプションを読み込みます。システムにVPN接続の要求が表示されたら、要求元のアプリが使用中のクライアントであることを確認してください。設定を更新したら接続先を選んで接続し、まずアプリを画面に表示した状態でテストしましょう。画面表示中は正常でも、画面ロック中やアプリ切り替え後に頻繁に切断される場合は、アプリのバックグラウンド動作やバッテリー管理の設定を確認し、端末の説明に従って調整してください。メーカーによって設定画面の名称は異なります。他機種のスクリーンショットをそのまま当てはめたり、すべての権限を一律に許可したりする必要はありません。

Linux：環境の確認と設定の読み込み

Linuxでは、まずディストリビューション、プロセッサのアーキテクチャ、デスクトップ環境を確認し、パネルから対応するクライアントを選んでください。GUIアプリでは設定管理の手順に沿ってサブスクリプションを読み込みます。追加の依存関係、プロキシ環境変数、ネットワークコンポーネントが必要な場合は、クライアントの説明に従いましょう。内容を理解できない管理者権限のコマンドを貼り付けないでください。ブラウザーがデスクトップのプロキシ設定を使う場合と、ターミナルのアプリが環境変数を参照する場合は、通信経路が異なります。GUIで接続した後は、利用するアプリごとに確認してください。ブラウザーで使えたからといって、すべてのターミナルアプリも同じ経路を使っているとは限りません。

サービスガイド / 接続と確認

接続の確認とトラブルの切り分け

ローカルネットワークから確認する

初回の接続確認では、まずローカルネットワークが使えることを確かめてください。クライアントを一時的に切断し、通常そのまま開けるウェブページにアクセスします。Wi-Fiの認証が必要か、ネットワークを切り替えた直後で接続待ちになっていないかも確認しましょう。通常のウェブページも開けない場合は、接続先を繰り返し切り替えるのではなく、まずネットワークへの接続を解決してください。基本の接続が復旧したらクライアントを起動し、サブスクリプションの更新、選択中の設定、接続先の有無を確かめて、初期モードで接続します。変更する項目は一度に一つにし、変更前後の違いを記録しておきましょう。

クライアントに接続済みと表示されたら、目的のウェブサイトを開き、ページの表示、ログイン、必要な操作ができるか確かめます。ホームページが開けても、すべての機能が使えるとは限りません。静的ページ、ログイン、アップロード、リアルタイム通信では異なる経路が使われる場合があります。実際に必要な操作を含めて確認しますが、最初から大容量の転送を行う必要はありません。特定のアプリだけが使えず、ほかのアプリが正常な場合は、そのアプリのプロキシ設定、アカウント状態、サービスからの案内を確認してください。一部の問題だけで回線全体が使えないと判断しないようにしましょう。

通信が想定した経路を通っているか確認する

ルールモードでは、ウェブサイトごとに異なる経路が選ばれることがあります。そのため、通常の直結サイトで確認した接続元が、目的のサイトで使われる接続元と一致するとは限りません。確認が必要な場合は、信頼できる接続元の確認方法を使い、クライアントの接続ログと照らし合わせて、目的の通信にどのルールが適用されたか確認してください。ログにはドメイン名やアプリ情報が含まれる場合があるため、共有する前に隠しましょう。接続元が変わったことからわかるのは、ある通信の経路が変化したことだけです。すべてのアプリで接続が有効になったことや、プライバシー、匿名性の程度を証明するものではありません。

ブラウザーは使えるのにデスクトップアプリが使えない場合は、そのアプリがシステムプロキシに従うか、独自のプロキシ設定があるか、クライアントが提供する別の接続モードが必要か確認してください。反対に、アプリは正常でもブラウザーに問題がある場合は、ブラウザーの拡張機能、独立したプロキシ設定、キャッシュを確認しましょう。会社の端末では、管理ポリシーによってネットワーク設定が制御されている場合があります。明確な制限がある場合は管理者の指示に従ってください。接続を確認するためにシステムの保護機能をむやみに無効にしたり、信頼できない証明書を端末の信頼済みリストに追加したりしないでください。

問題が発生した段階に応じて次の手順を選ぶ

接続先を変更するときは、アクセス先のウェブサイト、端末、ローカルネットワークを変えずに、経路ごとの違いを確認してください。端末、ネットワーク、地域、クライアントのモードを同時に変更すると、正常に戻っても原因がわかりにくくなります。IEPL専用線、中継、直結を比較する場合は、「速い」「遅い」だけでなく、接続先名、テスト内容、症状を記録しましょう。接続先一覧で地域と回線の種類を確認できますが、どの接続先が適しているかは、現在のネットワークで実際にアクセスして確かめてください。種類の表示だけで、常に同じ結果になると判断しないようにしましょう。

速度と安定性を分けて確認する

ウェブページの表示速度、ファイルのダウンロード速度、リアルタイム通信の遅延、接続の安定性は、それぞれ異なる指標です。短時間のテストで記録した最高速度が、継続利用時の性能を示すとは限りません。空いている時間帯に良好な接続先でも、混雑時に同じ結果になるとは限りません。テスト時はバックグラウンドの同期を一時停止し、同じ対象と方法で比較して、おおよその時間帯や症状を記録してください。詳しい方法はVPNの速度測定方法と接続成功率と切断率についてをご覧ください。宣伝上の数値を追うのではなく、測定方法を記録することが大切です。

サポートチケットを送る場合は、「利用環境、問題が起きた段階、症状、試した操作、現在の状態」の順に説明してください。たとえば、端末のOS、サブスクリプションを更新できるか、接続を確立できるか、どのアプリで失敗するか、接続先を変更すると変化するかを伝えます。ログ全体を公開せず、サブスクリプションURL、アカウント情報、問題に関係のないアクセス記録を削除してください。使える設定が見つかった場合は、追加の検証をする前に保存しておきましょう。トラブル対応では、たまたま接続できたところで終わりにせず、再現可能な復旧手順をまとめることが大切です。

サービスガイド / 日常の管理と更新

データ通信量、更新、日常の管理

残量と接続状態を分けて確認する

以前は接続できたのに使えなくなった場合は、まずパネルでプランとデータ通信量の状態を確認し、その後クライアントを調べてください。クライアントに古い接続先名が残っていても、アカウントで現在プランを利用できるとは限りません。同様に、データ通信量が残っていてもローカルネットワークが正常とは限りません。月額プランでは契約開始日を基準に毎月リセットされるルールを、データ通信量プランでは残量を確認してください。データ通信量プランは使い切るまで利用でき、有効期限はありません。日付の印象や前回の支払い時期から状態を推測せず、パネルに表示される現在の情報を確認の起点にしましょう。

データ通信量の変化を確認するときは、端末の利用状況もあわせて考えましょう。システム更新、クラウドストレージの同期、動画視聴、リモートデスクトップ、大容量ファイルの転送が同時に行われる場合があります。アプリごとの画面に表示される通信量が、ほかのプログラムの使用量まで含んでいるとは限りません。クライアントのローカル集計とアカウントの集計では基準が異なる場合があるため、一時的な数値の差だけで課金に問題があると判断しないでください。想定を大きく上回る場合は、不要なバックグラウンド処理を一時停止し、アプリを一つずつ再開しましょう。パネルの記録を確認しながら原因を特定し、必要に応じてプランを見直してください。

更新やアップグレードの前に商品タイプを確認する

更新前にパネルを開き、現在の商品とこれから選ぶ商品が一致しているか確認し、課金方法、データ通信量、確認画面の内容を確かめてください。別のプランを選べば現在の商品が自動延長されると思い込んだり、以前の注文画面のスクリーンショットから今回の結果を推測したりしないでください。月額プランを月の途中でアップグレードする場合は、差額が残り日数に応じて換算されます。パネルに表示された確認内容に従って操作してください。月額プランからデータ通信量プランへの変更や、データ通信量プラン利用中に月額プランを選ぶ場合は、パネルの案内を理解してから進めましょう。特典の関係が確認できていない状態で、複数の注文を続けて作成しないでください。

支払い方法は引き続きAlipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。更新やプラン変更の後は、注文状況を確認し、アカウント概要の商品情報と使用量表示を確認してください。プランが更新されてもクライアントに問題がある場合は、サブスクリプションを更新し、設定を選び直して接続してください。すぐに再度支払う必要はありません。注文状況と支払い結果が一致しない場合は、必要な記録を保存してサポートチケットから問い合わせましょう。14日間の無条件返金に対応しています。申請方法は利用規約で確認し、過去の対応例から新たな条件を推測しないでください。

クライアントを更新し、正常に使える状態を残す

クライアントはパネルまたはパネルが明示する信頼できる配布元から更新してください。更新前に、現在の設定名、接続モード、よく使う接続先、自分で追加したルールを記録しましょう。バックアップのために、完全な認証情報を公開共有フォルダーへ保存しないでください。更新後は、元の設定が選択されているかを確認し、システムの許可とプロキシの状態を確認します。新しいバージョンで画面が変わった場合は、以前のスクリーンショットの場所にこだわらず、機能に基づいて設定箇所を探しましょう。問題の原因を特定しにくくなるため、クライアントの更新、設定の置き換え、大幅なルール変更を同時に行わないでください。

端末がスリープから復帰した後、ネットワークを切り替えた後、またはシステムの更新後に問題が起きたら、まず基本のネットワークを確認してからクライアントを調べてください。デスクトップ端末が異常終了してプロキシ設定が残っている場合は、クライアントまたはシステムの説明に従って復旧しましょう。モバイル端末でバックグラウンド中に切断される場合は、バッテリー管理とネットワークの権限を確認してください。接続を維持するために、日常的に再インストールを繰り返す必要はありません。再インストールで有用な設定記録が失われたり、原因を解決しないまま一時的に問題が消えたりすることがあります。接続の再確立や設定の修正で復旧できた場合は、次回も実行できるよう手順を記録しておきましょう。

複数端末の利用と機密情報の整理

T7VPNは同時接続台数に制限がありませんが、各端末で設定と動作環境を個別に確認してください。端末を追加したら、まずサブスクリプションを読み込めるか、基本的なアクセスができるかをテストし、必要なカスタムルールだけをコピーしましょう。ある端末で使える設定が別のOSでも適切とは限りません。特にシステムプロキシ、トンネルの許可、バックグラウンド動作の設定は注意が必要です。端末の使用を終了する場合や他人に渡す場合は、アカウントからログアウトしてサブスクリプションと関連設定を削除してください。クリップボードの履歴やエクスポートしたファイルも確認し、古い端末にアカウント関連の情報が残らないようにしましょう。

管理記録には、OSとクライアント名、よく使う接続先、接続モード、問題が発生した環境、確認済みの復旧操作など、必要な情報だけを書き留めましょう。ユーザー名やサブスクリプションURL全体を通常の記録に含める必要はありません。認証情報が漏れた疑いがある場合は、パネルのアカウント管理とサブスクリプション管理の機能を確認し、関連する端末の設定を更新してください。サポートが必要な場合はパネルのサポートチケットを利用し、未加工の設定を公開サイトに投稿しないでください。管理の目的は、複雑な設定を増やすことではなく、アカウントの状態、端末の設定、実際の接続状況を一致させることです。

サービスガイド / 応用的な使い方

接続先の選択、通信の振り分け、アプリの確認

経路の違いから回線の種類を理解する

IEPL専用線、中継、直結は、それぞれ異なる経路の構成方法を表します。直結では通常、ローカルネットワークから接続先の入口へ直接接続します。中継では途中の経路を経由し、IEPL専用線では専用線の経路が使用されます。こうした表示は経路の構成を理解する手がかりですが、実際の動作はローカルネットワーク、入口、出口、アクセス先のサービスにも左右されます。回線の種類だけから遅延や通信速度を断定しないでください。地域名だけで、すべてのサイトがその地域からのアクセスと認識するとも限りません。接続先を選ぶときは、必要な地域、アプリの動作、現在のネットワーク環境をあわせて考えましょう。

接続先を初めて選ぶときは、目的のサービスで利用できる地域と自分のローカルネットワークを確認し、必要な操作を安定して完了できる経路から試してください。その後、ほかの使える接続先も残しておきましょう。地理的な距離が近くても、実際の経路が短いとは限りません。地図上の位置から混雑状況を判断することもできません。問題の切り分けには、似た名前の接続先を繰り返し変えるより、異なる種類の回線を試すほうが役立つ場合があります。現在の地域と接続先の情報は接続先一覧とパネルで確認してください。このガイドでは選び方を説明し、リアルタイムの完全な一覧は掲載していません。

ルールモード、グローバルモード、アプリごとの違い

ルールモードでは、設定内のルールに応じて直結またはプロキシ経由の経路が選ばれます。用途ごとに通信を振り分けたい場合に適しています。グローバルモードでは通常、クライアントに送られる通信が選択したプロキシ経路を使います。ただし、通信がクライアントに送られること自体が前提であり、すべてのアプリが自動的に対象になるわけではありません。システムプロキシ、アプリ独自のプロキシ設定、トンネルモードは、それぞれ役割が異なります。使い始めたばかりの段階では、パネルが提供する初期設定を使い、接続を確認してから調整しましょう。内容を理解していない設定をすべて有効にして、無理に統一しないでください。

カスタムルールを追加する前に、どの種類の通信を変更したいのか明確にし、元の設定を保存してください。クライアントが独立した上書き設定やローカルルールに対応している場合は、サブスクリプション更新で上書きされない方法を優先し、詳しい手順はクライアントの説明で確認しましょう。リモートのサブスクリプションから生成された内容を直接編集すると、次の更新時に変更が失われる場合があります。ルールを追加したら、対象のアプリが想定した経路を使うかだけでなく、ほかのよく使うアプリに影響がないかも確認してください。期待どおりに動かない場合は、今回の変更を元に戻しましょう。DNS、接続モード、接続先の地域を同時に変更する必要はありません。

AI ツールと動画配信の確認方法

AI ツールを使う際は、まず利用するサービスがアカウントや利用地域に求める条件を確認し、その後クライアントの通信経路を調べてください。ウェブページは開けても、ログイン、ファイルのアップロード、継続的なセッションで問題が起きる場合は、それぞれ異なる原因が考えられます。すべてを接続先の変更で解決しようとしないでください。同じアカウントと操作条件を保って接続先を比較し、追加の本人確認を避けるため、地域を頻繁に切り替えないようにしましょう。T7VPNのAI特集では利用例を紹介しています。本ガイドは、接続可能な回線が第三者サービスへのアクセスを必ず受け入れられると保証するものではありません。

動画配信を利用する場合も、ネットワーク接続、アカウントの利用権、コンテンツの配信地域を分けて考える必要があります。ページが開いても、現在のアカウントで該当するコンテンツを視聴できるとは限りません。再生に失敗しても、回線全体が切断されたとは限りません。まずプレーヤーやウェブサイトの案内を読み、ほかの視聴可能なコンテンツを試してから接続先を比較しましょう。画質はネットワーク、端末、アカウント、作品の配信状況に左右されるため、短時間再生できたことから一定の速度を保証できるとは考えないでください。接続先を変更した後も以前の地域が表示される場合は、対象サービスが案内する通常の手順でセッションを更新しましょう。すべてのデータを削除することを初期対応にしないでください。

DNS、ターミナル、変更内容の把握

DNSはドメイン名をアドレスに変換し、接続のルーティングは通信を宛先に届けます。両者は関係しますが、同じ設定ではありません。名前解決に失敗した場合は、まずクライアントの初期設定とシステムの現在の状態を確認してください。出所の不明なDNSアドレスをむやみに設定しないでください。ブラウザー独自の名前解決設定が動作に影響する場合もあるため、実際の通信とあわせて確認しましょう。ターミナルのツールは、デスクトップのシステムプロキシではなくプロキシ環境変数を参照する場合があります。設定する前に環境変数の適用範囲を理解し、クライアントが実際に待ち受けているアドレスとポートを確認してください。他人のローカル設定値を自分の環境にそのまま使わないでください。

応用設定の目標は、選択肢を増やすことではありません。それぞれの変更目的、影響範囲、元に戻す方法を説明できる状態にすることです。問題が複雑な場合は、確認済みの初期設定に戻し、基本の接続を確かめてからカスタム設定を一つずつ戻してください。記録には必要な症状だけを残し、ログを共有する前に、ドメイン名以外の認証情報や関係のないアクセス情報を隠しましょう。基本の手順を確認するにはクイックスタートを、全体の流れを改めて把握するにはVPN初心者向け総合ガイドをご覧ください。最終的には、自分で内容を理解し、動作を確認でき、管理しやすい設定を保つことが大切です。

トラブル時は、まず正常に使える基本設定に戻し、その後一項目ずつ変更しましょう。地域、回線の種類、接続モード、ルールを個別に確認し、結果を記録してから次の手順を決めてください。